维多利亚州犯罪受害者支持服务 (Services for victims of crime in Victoria - Simplified Chinese)

犯罪受害者帮助热线

工作时间：周一至周日早8点至晚11点
电话：1800 819 817
短信：0427 767 891
电邮：vsa@justice.vic.gov.au

可通过电话、短信、电子邮件垂询，咨询以下内容：

• 了解应如何向警方报案
• 了解还有哪些机构可以提供帮助
• 了解维多利亚州司法体系的运作方式
• 如果需出庭作证，可获得相关支持
• 如果满足条件，我们可协助您申请赔偿或财务支持
• 了解有哪些方式可确保您及家人的安全。

如果身处紧急危险中，请立即拨打报警电话“三个零”（000）。您也可直接前往警局。

无论您处于何种情况，我们都可能提供帮助

我们每年为成千上万不同年龄、性别，背景不同的犯罪受害者提供帮助支持。

即便不愿将犯罪行为报告给警察，我们也能提供帮助

如果有犯罪行为，报警有很多好处。警察会认真对待您报告的内容，并尝试找到犯罪人员。警察还为报案人提供保护。

对于还未做好报警心理准备或者怕跟警察打交道的人士，我们会：

• 向您了解具体情况
• 即便不愿将犯罪行为报告给警察，我们也能为您寻找可提供帮助支持的其他机构
• 在您愿意的前提下，帮助您跟警方沟通。

我们提供口译服务

如果需要，帮助热线可免费提供口译服务。您也可以请别人代打本热线并要求为您安排口译员。

如果需要口译员，请按以下步骤操作：

1. 拨打帮助热线电话：1800 819 817
2. 提供姓名、电话号码、语言类别等信息
3. 之后会有口译员给您回电。

口译员来电时，您的手机可能会显示'private number'、 'blocked'或'no caller ID'。