Le programme d'aide financière peut apporter une assistance aux victimes de crimes violents. Vous pouvez bénéficier d'une aide pour payer des frais tels que
- soutien psychologique
- frais médicaux
- perte de revenus
- d'autres formes de soutien qui vous aideront à vous rétablir.
Vous pouvez appeler le service d'assistance téléphonique du programme d'aide financière au numéro suivant pour :
- obtenir une assistance dans votre demande d'aide financière
- obtenir des conseils sur les documents et les justificatifs dont vous aurez besoin, et
- discuter des résultats de votre demande.
Si vous avez besoin d'un interprète, vous pouvez demander à quelqu'un d'appeler pour vous la ligne d'assistance et d'en demander un.
Vous pouvez appeler le service d'assistance téléphonique au 1800 161 136.
Le service d'assistance téléphonique est ouvert de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.
Éligibilité
Vous pouvez demander à bénéficier de ce programme si vous avez subi un préjudice lors d'un crime violent dans l'État du Victoria. Il peut s'agir d'un préjudice ou d'un traumatisme physique ou mental.
Vous devez signaler le crime à la police (sauf si vous avez des circonstances particulières pour ne pas le faire). Il n'est pas nécessaire que l'auteur de l'infraction soit inculpé ou condamné.
En fonction de ce qui s'est passé, vous pouvez être considéré(e) comme une victime primaire, secondaire ou associée.
Vous êtes une victime primaire si
- le crime a été commis contre vous
- vous êtes un enfant qui a vu, entendu ou été exposé à l'acte criminel, ou
- vous avez subi un préjudice en essayant de secourir une autre victime, de mettre fin à un crime violent ou d'arrêter la personne qui l'a commis.
Vous êtes une victime secondaire si
- vous avez été témoin du crime, ou
- vous êtes victime d'un préjudice parce que vous êtes le parent d'un enfant qui a été victime d'un acte criminel.
Vous êtes une victime associée si
- vous êtes un membre de la famille proche d'une personne décédée à la suite d'un crime violent
- vous êtes à la charge d'un proche décédé à la suite d'un crime violent, ou
- vous entreteniez une relation personnelle intime avec un proche décédé à la suite d'un crime violent.
Exemples de crimes couverts par l'aide financière
- homicide
- agression
- viol
- menaces de mort
- vol
- blessures involontaires
- conduite fautive
- infractions sexuelles
- infractions sexuelles fondées sur l'image
- harcèlement
- enlèvement
- violation de domicile
D'autres types de crimes peuvent donner droit à une aide financière en dehors de ceux mentionnés ci-dessus.
Le programme ne couvre pas
- les infractions ayant causé des dommages matériels
- les violations des ordonnances de protection, sauf si ces violations sont accompagnées de violences.
Ce que vous pourriez recevoir
La situation de chaque personne est différente. Le montant que nous pouvons verser et les types de préjudices pour lesquels nous offrons une indemnisation dépendent :
- du type de victime que vous êtes – victime primaire, secondaire ou associée
- du crime commis contre vous
- des préjudices que vous avez subis.
Une victime primaire peut recevoir jusqu'à 60 000 dollars australiens (montant qui peut être augmenté chaque année pour tenir compte de l'indexation) et toute indemnité spéciale.
Vous pouvez bénéficier d'une indemnité spéciale pouvant aller jusqu'à 25 000 dollars australiens en reconnaissance du préjudice que vous avez subi. Ce paiement dépend du type de crime violent dont vous avez été victime et des préjudices subis.
Les victimes secondaires et associées peuvent recevoir jusqu'à 50 000 dollars australiens (montant qui peut être augmenté chaque année pour tenir compte de l'indexation).
Services couverts
Toutes les victimes peuvent présenter une demande pour couvrir :
- le paiement de séances de soutien psychologique de la part d'un psychologue agréé, d'un thérapeute agréé ou d'un travailleur social qualifié en matière de santé mentale
- le remboursement de frais médicaux raisonnables, et
- dans des circonstances exceptionnelles, le financement d'autres dépenses destinées à faciliter votre rétablissement
Les victimes primaires peuvent également présenter une demande pour couvrir :
- une perte de revenus pendant 2 ans au maximum après l'acte violent, jusqu'à un plafond de 20 000 dollars australiens
- les vêtements endommagés ou perdus à cause du crime commis (les montres et les bijoux ne sont pas couverts), et
- les équipements de sécurité nécessaires pour assurer votre sécurité immédiate, tels que les alarmes et les caméras de sécurité, les téléphones portables et les frais de relogement.
Les victimes secondaires peuvent également faire une demande couvrant :
- les pertes de revenus dans des circonstances exceptionnelles.
Les victimes associées peuvent également faire une demande :
- d'indemnités représentant les sommes qu'elles auraient reçues de leur proche dans les deux ans suivant son décès, et
- d'autres dépenses provoquées par le décès de leur proche.
Une partie de cette aide peut être versée immédiatement, en attendant que nous examinions votre demande.
Ce montant, déduit du paiement total que vous pourriez recevoir, peut aller jusqu'à :
- 5 000 dollars australiens pour les frais de santé et de sécurité
- 19 627 dollars australiens pour les frais d'obsèques
- 5 séances de soutien psychologique.
Frais d'obsèques
Toute personne ayant payé les obsèques d'une personne décédée à la suite d'un crime violent peut faire une demande pour se faire rembourser ces frais d'obsèques.
Les frais d'obsèques ne sont pas pris en compte dans le calcul du montant maximal disponible pour les victimes primaires, secondaires ou associées.
Faire une demande
Vous pouvez effectuer votre demande en ligne.
Si vous avez besoin d'aide pour remplir votre demande, vous pouvez vous adresser à un avocat, à un assistant social ou à une autre personne de confiance. Vous devez remplir un formulaire pour leur permettre d'agir en votre nom en tant que représentants autorisés.
Le dépôt des demandes doit aussi s'effectuer dans certaines limites de temps.
Les adultes doivent déposer leurs demandes dans un délai :
- de 10 ans pour les victimes de violences sexuelle ou familiale, ou
- de 3 ans pour les autres crimes violents.
Il n'y a pas de limite de temps pour les enfants si le crime violent implique une violence familiale ou une maltraitance d'enfant. Pour tous les autres crimes, l'enfant doit déposer sa demande dans les trois ans qui suivent son 18 ème anniversaire.
Dans certaines circonstances, le programme peut accepter des demandes tardives.
Que se passe-t-il une fois que le programme a pris une décision ?
Vous recevrez un avis écrit de décision après l'évaluation de votre demande.
Si vous n'êtes pas d'accord avec une décision, vous pouvez demander un réexamen interne. Cette démarche doit être effectuée dans les 28 jours suivant la décision.
Après avoir reçu le résultat de votre demande, il se peut que vous souhaitiez modifier le montant de votre aide financière, ce que l'on appelle une variation, par exemple parce que votre situation a changé ou que vous avez besoin d'une autre forme de soutien.
Les victimes d'actes criminels qui reçoivent une aide financière dans le cadre de ce programme peuvent également choisir de recevoir une déclaration de reconnaissance de la part de l'État du Victoria, prenant acte des effets de l'acte criminel subi et exprimant les condoléances de l'État.
Ligne d'assistance aux victimes de la criminalité
Ce service d'assistance gratuit est ouvert tous les jours de 8h à 23h. Lorsque vous appelez, vous pouvez :
- obtenir des conseils pour effectuer le signalement d'un crime
- trouver d'autres services qui peuvent vous aider
- obtenir des informations sur les procédures judiciaires.
Si vous avez besoin d'un interprète, vous pouvez demander à quelqu'un d'appeler pour vous le service d'assistance téléphonique aux victimes de la criminalité et d'en demander un.
Appeler le : 1800 819 817
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