El programa de asistencia financiera puede ayudar a las víctimas de delitos violentos. Puede recibir ayuda para pagar gastos como:
- asistencia psicológica,
- gastos médicos,
- pérdida de ingresos,
- otros apoyos que le ayudarán a recuperarse.
Puede llamar a la línea de atención del programa de asistencia financiera para:
- recibir ayuda para presentar una solicitud de asistencia financiera,
- recibir orientación sobre los documentos y pruebas que necesitará, y
- discutir los resultados de la solicitud.
Si necesita intérprete, puede pedir a alguien que llame a la línea de atención de su parte para solicitarlo.
Puede llamar a la línea de asistencia al 1800 161 136.
La línea de asistencia está disponible de 8.30 a. m. a 5.30 p. m. de lunes a viernes, excepto días festivos.
Requisitos
Puede presentar una solicitud para el programa si ha sufrido lesiones ocasionadas por un delito violento ocurrido en Victoria. Puede tratarse de una lesión física o mental, o un trauma.
Debe denunciar el delito ante la policía (a menos que se encuentre en circunstancias especiales por las que no puede presentar la denuncia). No es necesario que se le hayan levantado cargos al infractor o que se le haya declarado culpable.
Dependiendo de lo sucedido, es posible que se le clasifique como víctima primaria, secundaria o por relación.
Usted es una víctima primaria si:
- el delito se cometió contra usted,
- es un menor que vio, escuchó o estuvo expuesto ante el delito, o
- resultó lesionado/a al intentar rescatar a otra víctima, detener el delito violento o arrestar a la persona que lo cometió.
Usted es una víctima secundaria si:
- fue testigo del delito, o
- resultó lesionado/a por ser el padre o la madre de un menor víctima de un delito.
Usted es una víctima por relación si:
- usted es un familiar cercano de alguien que falleció a causa de un delito violento,
- usted es dependiente de un ser querido que falleció a causa de un delito violento, o
- tenía una relación personal íntima con un ser querido que murió a causa de un delito violento.
Ejemplos de delitos cubiertos por la asistencia financiera
- homicidio
- agresión
- violación
- amenazas de muerte
- robo
- lesiones causadas por imprudencia
- delitos de conducción vial
- delitos sexuales
- delitos sexuales por medio de imágenes
- acoso
- secuestro
- allanamiento de morada
Es posible que pueda solicitar asistencia financiera por otros tipos de delitos que no figuran en esta lista.
El programa no cubre:
- delitos contra la propiedad,
- incumplimientos de órdenes de intervención, excepto si hubo violencia.
Qué puede recibir
La situación de cada persona es diferente. La cantidad que podemos pagar y las cosas por las que pagamos dependerán de:
- el tipo de víctima que es: víctima primaria, secundaria o por relación,
- el delito cometido contra usted,
- las lesiones que sufrió.
Una víctima primaria puede recibir hasta $60 000 (que pueden aumentar anualmente por indexación) y cualquier paga extraordinaria.
Puede optar a una ayuda especial de hasta $25 000 dólares en reconocimiento del daño que ha sufrido. Este pago depende del tipo de delito violento y de sus lesiones.
Las víctimas secundarias y por relación pueden recibir hasta $50 000 (cantidad que puede aumentar anualmente por indexación).
Servicios cubiertos
Todas las víctimas pueden solicitar:
- sesiones de consejería con un psicológo registrado, un consejero registrado o un trabajador social en salud mental registrado,
- gastos médicos razonables, y
- otros gastos para ayudar a su recuperación en circunstancias excepcionales.
Las víctimas primarias también pueden solicitar:
- pérdida de ingresos por hasta 2 años después del acto violento, hasta $20 000,
- ropa dañada o perdida a causa del delito (relojes y joyas no están cubiertos), y
- artículos de seguridad necesarios para garantizar su seguridad inmediata, como alarmas y cámaras de seguridad, teléfonos celulares y gastos de traslado.
Las víctimas secundarias también pueden solicitar:
- pérdida de ingresos en circunstancias excepcionales.
Las víctimas por relación también pueden solicitar:
- dinero que habrían recibido de su ser querido en los 2 años siguientes a su fallecimiento, y
- otros gastos por el fallecimiento de su ser querido.
Algunas de estas ayudas pueden pagarse de inmediato, mientras espera a que evaluemos su solicitud.
Esta cantidad se descuenta del pago total y puede ascender hasta:
- $5000 dólares para gastos médicos y de seguridad,
- $19 627 dólares para gastos funerarios,
- 5 sesiones de consejería.
Gastos funerarios
Cualquier persona que haya pagado el funeral de alguien fallecido a causa de un delito violento puede solicitar la cobertura de los gastos del funeral.
Los gastos funerarios no cuentan para el importe máximo disponible para las víctimas primarias, secundarias o por relación.
Presentar una solicitud
Puede presentar su solicitud en línea.
Si necesita ayuda con su solicitud, puede pedírsela a un abogado, un asistente social u otra persona de confianza. Tendrá que completar un formulario para que esta persona pueda actuar como su representante autorizado.
También existen plazos para presentar una solicitud.
Los adultos deben presentar su solicitud dentro de un plazo de:
- 10 años por delitos de violencia sexual o intrafamiliar, o
- 3 años por otros delitos violentos.
No hay límite de tiempo para los menores si el delito violento implica violencia intrafamiliar o maltrato infantil. Para todos los demás delitos, el menor debe presentar la solicitud a más tardar 3 años después de haber cumplido los 18 años.
En algunas circunstancias, el programa puede aceptar solicitudes fuera del plazo establecido.
¿Qué ocurre después de que el programa toma una decisión?
Recibirá una notificación de decisión por escrito tras la evaluación de su solicitud.
Si no está de acuerdo con la decisión, puede solicitar una revisión interna. Debe hacerlo en un plazo de 28 días a partir de la decisión.
Después de recibir el resultado, es posible que desee modificar la asistencia financiera que ha solicitado, lo que se conoce como una variación. Esto puede deberse a que sus circunstancias han cambiado o a que necesita ayuda de una forma diferente.
Las víctimas de delitos que reciban asistencia financiera del plan también pueden optar por recibir una declaración de reconocimiento en nombre del estado de Victoria, en la que se reconocen los efectos del delito y se expresan las condolencias del estado.
Línea de asistencia para víctimas de delitos
Esta línea de asistencia gratuita está disponible todos los días de 8.00 a. m. a 11.00 p. m. Cuando llame podrá:
- recibir orientación sobre cómo denunciar un delito,
- encontrar otros servicios que puedan ayudarle,
- recibir información sobre el proceso judicial.
Si necesita intérprete, puede pedir a alguien que llame a la línea de asistencia para las víctimas de delitos de su parte para solicitarlo.
Llame al: 1800 819 817
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